রেফারেন্স

act67-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, act67 স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে পেমেন্ট কাজ করে এবং…

অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনউত্তোলন ও যাচাইকরণস্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা
act67 act67-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

act67-এর আইনি বিষয় নিয়ে প্রশ্ন আছে? তিনটি সহজ উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, ইমেইল পাঠান বা আমাদের সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন। প্রতিটি বার্তা গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

act67-এর চ্যাট সাপোর্ট দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমাদের আইনি দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য নিয়ে সহায়তা করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় একটি নিরাপদ সাপোর্ট ফর্ম আছে। আপনার শনাক্তকরণ যাচাই করার পরে সরাসরি আইনি বিভাগে বার্তা পাঠান এবং ঘটনা ট্র্যাক করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

act67-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে সম্ভব। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র স্থানীয়…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সব কমিউনিকেশন act67-এর সাথে এনক্রিপ্ট করা। বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেট ডেটা সরাসরি প্রোভাইডারদের কাছে যায়, আমাদের সার্ভারে নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার মোবাইলে ওটিপি পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনার পছন্দ অনুযায়ী বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

act67 কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সংরক্ষণ করে এবং প্রতিরক্ষা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন কঠিন করবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে রক্ষা করে। আমরা সেই প্রোভাইডারদের নীতি মেনে চলি এবং আপনার ওটিপি কখনও জিজ্ঞাসা করি না।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন ও উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ফর্মে বার্তা পাঠান।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে বেশিরভাগ অঞ্চলে সেবা উপলব্ধ থাকলেও, নির্দিষ্ট এলাকায় সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। সাইন আপের সময় আপনার অঞ্চল নির্বাচন করলে আমরা জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে act67-এ পাঠানো টাকা এনক্রিপ্ট করা এবং প্রতিটি পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা চেক করে। আপনার ওটিপি বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং অর্থের উৎস যাচাই করি। এটি করা হয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। আপনার মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ মেলাতে হবে।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলেই ডেটা রাখি এবং আইনি প্রয়োজনে আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' ফর্ম পাবেন। আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা লাভের জন্য শেয়ার করি না। আইনি দায়িত্ব পূরণ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কারণে লক হতে পারে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করব এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করব।